Questa pagina (insieme alla nostra Informativa sulla privacy, ai Termini e condizioni e all’Informativa sui cookie fornisce informazioni su di noi e sui termini e le condizioni legali (Termini) in base ai quali vendiamo all’utente i prodotti (Prodotti) elencati sul nostro sito web (il nostro sito). I presenti Termini si applicheranno a qualsiasi contratto tra noi per la vendita di Prodotti a voi (Contratto). Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni e di assicurarsi di averle comprese, prima di ordinare qualsiasi Prodotto dal nostro sito. Prima di effettuare un ordine, vi verrà chiesto di accettare le presenti Condizioni. Se rifiutate di accettare queste Condizioni, non potrete ordinare alcun Prodotto dal nostro sito.

Condizioni:

Utilizzando il nostro sito web accettate i seguenti termini:

Nel caso in cui l’utente ci abbia chiesto di fornire un prodotto o un servizio limitato all’età, acconsente a condividere le sue informazioni con One Account Mobile Limited (1account) e con i fornitori terzi di dati di identità di 1account. Questo consenso è necessario a 1account per verificare che l’utente soddisfi i requisiti minimi di età e di verifica dell’identità, come stabilito dalla legislazione britannica in materia di limitazioni di età. L’utente acconsente a consentire a 1account di conservare i dati rilevanti ai fini di future verifiche.

Tutti i dati trattati da 1account sono soggetti ad adeguate misure di sicurezza. I dati conservati da 1account sono soggetti a revisione periodica per garantire che non siano conservati più a lungo del necessario. Per sapere come 1account gestisce i vostri dati personali e per consultare la sua politica sulla privacy, visitate il suo sito web: 1account.net

Si consiglia di stampare una copia delle presenti Condizioni o di salvarle sul proprio computer per future consultazioni.

Le presenti Condizioni vengono modificate di volta in volta come indicato nella clausola 7. Ogni volta che si desidera ordinare dei Prodotti, si prega di controllare le presenti Condizioni per assicurarsi di aver compreso i termini che verranno applicati in quel momento.

I presenti Termini, e qualsiasi Contratto tra noi, sono redatti esclusivamente in lingua inglese.

1. Informazioni su di noi

1.1 Gestiamo il sito web www.neafs.com. Siamo Neafs U.K. Ltd., una società registrata in Inghilterra e Galles con numero di società e con sede legale al 3° piano, 68-90 Paul St., Londra, EC2A 4NE. Numero di registrazione della società #13561348.

1.2 Contatti:
(a) È possibile inviare un’e-mail all’indirizzo info@neafs.com o contattare telefonicamente il nostro Servizio clienti al numero 44 20 4538 8876.
o per posta a Neafs U.K. Ltd, 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE. Se ci inviate un’e-mail o ci scrivete, vi preghiamo di includere i dettagli del vostro ordine per aiutarci a identificarlo.
(b) Se dovessimo contattarvi o darvi un avviso scritto, lo faremo per e-mail o per posta prepagata all’indirizzo che ci avete fornito nell’ordine.

2. I nostri prodotti

2.1 Le descrizioni e le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo, cerchiamo di renderle il più possibile accurate ma non siamo responsabili di piccole differenze. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che la visualizzazione dei colori da parte del vostro computer rifletta accuratamente il colore dei Prodotti. I vostri prodotti possono variare leggermente rispetto alle immagini.

2.2 La confezione dei Prodotti può variare rispetto a quella mostrata nelle immagini del nostro sito.

2.3 Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi Prodotto dal sito web in qualsiasi momento e non saremo responsabili nei confronti di nessuno per il ritiro di qualsiasi Prodotto dal sito web o per il rifiuto di elaborare un ordine.

3. Utilizzo del nostro sito

L’utilizzo del nostro sito è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, dai Termini e condizioni e dall’Informativa sui cookie. Vi invitiamo a leggerli, poiché contengono termini importanti che vi riguardano.

4. Come utilizziamo i vostri dati personali

Utilizziamo i vostri dati personali solo in conformità alla nostra Politica sulla privacy. Vi invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy, in quanto contiene termini importanti che vi riguardano.

5. Età del consenso

Potete acquistare Prodotti dal nostro sito solo se avete almeno 18 anni. Al momento dell’ordine vi verrà chiesto di dichiarare di avere l’età legale adeguata per l’acquisto dei Prodotti e noi potremo effettuare verifiche indipendenti per controllare la vostra età; se scopriamo che non siete legalmente autorizzati a ordinare i Prodotti, avremo il diritto di cancellare immediatamente l’ordine, senza preavviso. Se l’utente dichiara falsamente la propria età, sarà ritenuto responsabile di tutti i costi, le spese, le perdite, i danni, le multe e le altre sanzioni che potremmo subire o incorrere in conseguenza della sua falsa dichiarazione. Ordinando i Prodotti su questo sito web, acconsentite a una ricerca con 1account (o qualsiasi altro servizio di verifica dell’età di terze parti) per verificare la vostra identità. A tal fine, un servizio di verifica dell’età di terze parti può controllare i dati forniti dall’utente rispetto a quelli presenti in qualsiasi database (pubblico o di altro tipo a cui hanno accesso). Potranno inoltre utilizzare i vostri dati in futuro per assistere altre aziende a scopo di verifica. Verrà conservata una registrazione della ricerca.

Nel caso in cui l’utente ci abbia chiesto di fornire un prodotto o un servizio con limitazioni di età, potremmo raccogliere informazioni da One Account Mobile Limited (1account) e da fornitori terzi di dati di identità a 1account. Ciò è necessario per consentire a 1account di verificare che l’utente soddisfi i requisiti minimi di età e di verifica dell’identità, come stabilito dalla legislazione britannica in materia di limitazioni di età. Registreremo che la vostra età è stata verificata con successo, in modo che non dobbiate ripetere la procedura. Per conoscere le modalità di gestione dei dati personali da parte di 1account e consultare l’informativa sulla privacy, è possibile visitare il sito web di 1account: 1account.net.

6. Come viene creato il contratto tra voi e noi

6.1 Le nostre pagine di shopping vi guideranno attraverso i passi da compiere per effettuare un ordine con noi. Il nostro processo d’ordine vi permette di controllare e modificare eventuali errori prima di inviarci l’ordine. Prendetevi il tempo necessario per leggere e controllare il vostro ordine in ogni pagina del processo di ordinazione.

6.2 Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un’e-mail da parte nostra con la conferma dei dettagli, della descrizione e del prezzo del Prodotto e la conferma dell’accettazione dell’ordine (Conferma di spedizione).

6.3 Il Contratto tra noi sarà stipulato solo quando vi invieremo la Conferma di spedizione.

6.4 Se non siamo in grado di fornirvi un Prodotto, ad esempio perché il Prodotto non è in stock o non è più disponibile o perché non possiamo rispettare la data di consegna da voi richiesta o a causa di un errore nel prezzo sul nostro sito, come indicato nella clausola 14.5, ve ne informeremo via e-mail e non evaderemo il vostro ordine. Se avete già pagato i Prodotti, vi rimborseremo l’intero importo, comprese le spese di consegna addebitate, nel più breve tempo possibile.

7. Il nostro diritto di modificare questi termini

7.1 Le presenti Condizioni vengono modificate di volta in volta. Si prega di consultare la parte superiore di questa pagina per vedere quando questi Termini sono stati aggiornati l’ultima volta e quali Termini sono stati modificati.

7.2 Ogni volta che ordinate dei Prodotti da noi, i Termini in vigore al momento dell’ordine si applicheranno al Contratto tra voi e noi.

7.3 Possiamo rivedere i presenti Termini come si applicano al vostro ordine di volta in volta per motivi che includono, ma non si limitano a, cambiamenti nelle leggi e nei requisiti normativi pertinenti.

7.4 Qualora dovessimo rivedere i presenti Termini in relazione al vostro ordine, vi contatteremo per darvi un ragionevole preavviso delle modifiche e vi comunicheremo come annullare il Contratto se non siete soddisfatti delle modifiche. Il recesso può riguardare tutti i Prodotti interessati o solo i Prodotti che dovete ancora ricevere. Se decidete di annullarlo, dovrete restituire (a nostre spese) i Prodotti in questione che avete già ricevuto e provvederemo al rimborso completo del prezzo pagato, comprese le spese di consegna.

8. I vostri diritti di recesso dal contratto

8.1 Potete sempre porre fine al vostro contratto con noi. I vostri diritti al momento della risoluzione del contratto dipenderanno da cosa avete acquistato, se c’è qualcosa che non va, da come stiamo operando e dal momento in cui decidete di terminare il contratto:
(a) Se ciò che avete acquistato è difettoso o descritto in modo errato, potreste avere il diritto legale di rescindere il contratto (o di ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto o la ripetizione di un servizio o la restituzione di una parte o di tutto il vostro denaro), vedere la clausola 8;
(b) Se desiderate porre fine al contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o che vi abbiamo detto di voler fare, consultate la clausola 8.2;
(c) Se il cliente ha cambiato idea sul Prodotto, vedere la clausola 8.3. È possibile ottenere un rimborso se si è entro il periodo di riflessione, ma questo potrebbe essere soggetto a detrazioni e si dovranno pagare le spese di restituzione della merce;
(d) In tutti gli altri casi (se la compagnia non è colpevole e non esiste il diritto di cambiare idea), vedere la clausola 8.6.

8.2 Rescindere il contratto a causa di qualcosa che abbiamo fatto o stiamo per fare. Se si pone fine a un contratto per uno dei motivi indicati ai punti da (a) a (e) qui di seguito, il contratto terminerà immediatamente e vi rimborseremo integralmente i Prodotti non forniti e potreste anche avere diritto a un risarcimento. I motivi sono:
(a) abbiamo comunicato all’utente una modifica imminente dei presenti termini che l’utente non accetta (cfr. clausola 7.4);
(b) vi abbiamo comunicato un errore nel prezzo o nella descrizione del Prodotto che avete ordinato e non volete procedere;
(c) esiste il rischio che la fornitura dei Prodotti possa subire ritardi significativi a causa di eventi al di fuori del nostro controllo;
(d) abbiamo sospeso la fornitura dei Prodotti per motivi tecnici, o vi abbiamo comunicato che stiamo per sospenderli per motivi tecnici, in ogni caso per un periodo superiore a 14 giorni; o
(e) l’utente ha il diritto legale di porre fine al contratto a causa di un nostro errore.

8.3 Esercitare il diritto di cambiare idea (Consumer Contracts Regulations 2013). Per la maggior parte dei prodotti acquistati online avete il diritto legale di cambiare idea entro 14 giorni e ricevere un rimborso. Questi diritti, ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013, sono spiegati più dettagliatamente in queste condizioni.

8.4 Quando non si ha il diritto di cambiare idea. Non avete il diritto di cambiare idea in merito a:
(a) Prodotti sigillati per la protezione della salute o per motivi igienici, una volta che questi sono stati rimossi dalla confezione dopo che li avete ricevuti;
(b) qualsiasi Prodotto che venga mischiato con altri articoli dopo la sua consegna.

8.5 Se cambiate idea sull’ordine dei Prodotti, avete 14 giorni di tempo dal giorno in cui voi (o una persona da voi nominata) ricevete i Prodotti, a meno che:
(a) I vostri Prodotti sono suddivisi in più consegne in giorni diversi. In questo caso, avete tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui voi (o qualcuno da voi nominato) avete ricevuto l’ultima consegna per cambiare idea sui Prodotti.
(b) I vostri Prodotti sono destinati a una consegna regolare per un periodo prestabilito. In questo caso, avete tempo fino a 14 giorni dal giorno in cui voi (o qualcuno da voi nominato) ricevete la prima consegna dei Prodotti.

8.6 Porre fine al contratto se non siamo colpevoli e non c’è il diritto di cambiare idea. Se non avete altri diritti per porre fine al contratto (vedi clausola 8.1), potete comunque contattarci prima del completamento del contratto e dirci che volete porvi fine. In tal caso, il contratto terminerà immediatamente e vi rimborseremo qualsiasi somma pagata per i Prodotti non forniti, ma potremo detrarre da tale rimborso (o, se non avete effettuato un pagamento anticipato, addebitarvi) un ragionevole compenso per i costi netti che sosterremo in conseguenza della vostra risoluzione del contratto.

9. Come porre fine al contratto con noi (compreso il caso in cui abbiate cambiato idea)

9.1 Comunicare la volontà di porre fine al contratto. Per terminare il contratto con noi, vi preghiamo di comunicarcelo per telefono o via e-mail. Chiamate il nostro Servizio Clienti al numero 44 20 4538 8876 o inviate un’e-mail a info@neafs.com. Si prega di fornire il nome, l’indirizzo di casa, i dettagli dell’ordine e, se disponibili, il numero di telefono e l’indirizzo e-mail.

9.2 Restituzione dei Prodotti dopo la risoluzione del contratto. Se interrompete il contratto per qualsiasi motivo dopo che i Prodotti vi sono stati spediti o li avete ricevuti, dovete restituirceli. Dovrete restituire i Prodotti di persona al luogo in cui li avete acquistati, spedirceli o (se non sono adatti alla spedizione) permetterci di ritirarli presso di voi. Chiamate il Servizio Clienti al numero 44 20 4538 8876 o inviate un’e-mail a info@neafs.com per ricevere un’etichetta di restituzione o per organizzare il ritiro. Se vi avvalete del diritto di cambiare idea, dovete spedire i Prodotti entro 14 giorni da quando ci avete comunicato la vostra intenzione di porre fine al contratto.

9.3 Quando pagheremo le spese di restituzione. Le spese di restituzione sono a nostro carico:
(a) se i Prodotti sono difettosi;
(b) se state ponendo fine al contratto perché vi abbiamo comunicato un’imminente modifica del Prodotto o delle presenti condizioni, un errore nel prezzo o nella descrizione, un ritardo nella consegna dovuto a eventi al di fuori del nostro controllo o perché avete il diritto legale di farlo come risultato di qualcosa che abbiamo fatto male; oppure

In tutte le altre circostanze (compreso il caso in cui si eserciti il diritto di cambiare idea) le spese di restituzione sono a carico del cliente.

9.4 Quanto ci viene addebitato per il ritiro. Se il Cliente è responsabile delle spese di restituzione e siamo noi a ritirare il Prodotto presso di lui, gli addebiteremo il costo diretto del ritiro.

9.5 Come vi rimborseremo. Vi rimborseremo il prezzo pagato per i Prodotti, compresi i costi di consegna, con il metodo di pagamento da voi utilizzato. Tuttavia, possiamo effettuare detrazioni dal prezzo, come descritto di seguito.

9.6 Detrazioni dai rimborsi. Se state esercitando il vostro diritto di cambiare idea:
(a) Possiamo ridurre il vostro rimborso (escluse le spese di consegna) per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei Prodotti, se ciò è stato causato dalla vostra manipolazione dei Prodotti così come non sarebbe consentito in un negozio. Qualora vi dovessimo rimborsare il prezzo pagato prima di essere in grado di ispezionare i Prodotti e successivamente dovessimo scoprire che li avete maneggiati in modo inaccettabile, dovrete pagarci un importo adeguato.
(b) Il rimborso massimo per le spese di consegna sarà pari ai costi di consegna con il metodo di consegna meno costoso da noi offerto. Ad esempio, se offriamo la consegna di un Prodotto entro 3-5 giorni a un costo, ma voi scegliete di farvelo consegnare entro 24 ore a un costo superiore, vi rimborseremo solo quanto avreste pagato per l’opzione di consegna più economica.

9.7 Quando verrà effettuato il rimborso. Effettueremo i rimborsi dovuti al più presto. Se si sta esercitando il diritto di cambiare idea, allora:
(a) Se non ci siamo offerti di ritirare il Prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui riceveremo il Prodotto da voi o, se precedente, dal giorno in cui ci avrete fornito la prova di averci rispedito il Prodotto. Per informazioni sulle modalità di restituzione di un Prodotto, consultare la clausola 9.2.
(b) In tutti gli altri casi, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui ci avete comunicato di aver cambiato idea.

10. I nostri diritti di recesso dal contratto

10.1 Possiamo porre fine al contratto in caso di violazione dello stesso. Possiamo porre fine al contratto per un Prodotto in qualsiasi momento scrivendovi se:
(a) l’utente non effettua alcun pagamento alla scadenza e non effettua il pagamento entro 14 giorni dal momento in cui gli viene ricordato che il pagamento è dovuto;
(b) non ci forniate, entro un tempo ragionevole dalla nostra richiesta, le informazioni necessarie per la fornitura dei Prodotti;
(c) non ci permettete, entro un tempo ragionevole, di consegnarvi i Prodotti o di ritirarli presso di noi; oppure
(d) Ci rendiamo conto che non potete acquistare legalmente o che noi non possiamo fornirvi legalmente i Prodotti o che avete fornito informazioni false o inesatte sul vostro ordine.

10.2 Il cliente è tenuto a risarcirci in caso di rottura del contratto. Se interrompiamo il contratto nelle situazioni di cui alla clausola 10.1, vi rimborseremo qualsiasi somma pagata in anticipo per i Prodotti che non abbiamo fornito, ma potremo detrarre o addebitare un ragionevole risarcimento per i costi netti che sosterremo a causa della vostra rottura del contratto.

10.3 Possiamo ritirare il Prodotto. Potremmo scrivervi per informarvi che stiamo per interrompere la fornitura del Prodotto. Vi comunicheremo con almeno 7 giorni di anticipo l’interruzione della fornitura del Prodotto e vi rimborseremo le somme che avete pagato in anticipo per i Prodotti che non vi saranno forniti

11. In caso di problemi con il prodotto

11.1 Come segnalarci i problemi. In caso di domande o reclami sul Prodotto, si prega di contattarci. Potete telefonare al nostro Servizio Clienti al numero 44 20 4538 8876 o scriverci all’indirizzo info@neafs.com o Neafs U.K. Ltd, 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE.

11.2 Riepilogo dei vostri diritti legali. Abbiamo l’obbligo legale di fornire Prodotti conformi al presente contratto. Per un riepilogo dei principali diritti legali dell’utente in relazione al Prodotto, consultare il riquadro sottostante. Nulla di quanto contenuto in questi termini influisce sui diritti legali dell’utente.

11.3 Obbligo di restituzione dei Prodotti rifiutati. Se desiderate esercitare i vostri diritti legali di rifiuto dei Prodotti, dovete restituirli di persona al luogo in cui li avete acquistati, rispedirceli per posta o (se non sono adatti alla spedizione) permetterci di ritirarli presso di voi. Le spese di spedizione o di ritiro sono a nostro carico. Chiamate il Servizio Clienti al numero 44 20 4538 8876 o inviate un’e-mail a info@neafs.com per ricevere un’etichetta di restituzione o per organizzare il ritiro.

12. Consegna

12.1 Vi contatteremo con una data di consegna stimata, che sarà entro 7 giorni lavorativi dalla data della Conferma di spedizione (la data in cui vi inviamo un’e-mail per confermare la nostra accettazione dell’ordine) se risiedete nel Regno Unito ed entro 10 giorni lavorativi dalla data della Conferma di spedizione se risiedete fuori dal Regno Unito. Occasionalmente la consegna all’utente può essere influenzata da un evento al di fuori del nostro controllo. Si veda la clausola 19 per le nostre responsabilità quando ciò accade.

12.2 La consegna di un Ordine sarà completata quando consegneremo i Prodotti all’indirizzo da voi indicato e i Prodotti saranno sotto la vostra responsabilità da quel momento.

12.3 I Prodotti sono di vostra proprietà una volta che abbiamo ricevuto il pagamento completo, comprese tutte le spese di consegna applicabili.

12.4 Se non rispettiamo il termine di consegna di cui alla clausola 12.1 per qualsiasi Prodotto, potrete:
(a) concordare una nuova data di consegna; o
(b) annullare l’Ordine e ricevere un rimborso completo.

12.5 Se decidete di annullare l’Ordine per ritardo nella consegna ai sensi dell’articolo 9.3(b), potete farlo solo per alcuni dei Prodotti o per tutti, a meno che il frazionamento non ne riduca significativamente il valore. Se i Prodotti vi sono stati consegnati, dovrete restituirceli e noi ne pagheremo i costi. Dopo l’annullamento dell’Ordine, vi rimborseremo le somme che avete pagato per i Prodotti annullati e per la loro consegna.

13. Consegna internazionale

13.1 Alcuni Prodotti sono soggetti a restrizioni per alcune destinazioni di consegna internazionali; se non siamo in grado di consegnare tutto o parte del vostro ordine, vi informeremo e offriremo un rimborso completo o spediremo la parte dell’ordine che possiamo consegnare e offriremo un rimborso parziale per la differenza.

13.2 Se ordinate Prodotti dal nostro sito per la consegna in una delle destinazioni di consegna internazionali, il vostro ordine può essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati quando la consegna raggiunge tale destinazione. Si noti che non abbiamo alcun controllo su queste spese e non possiamo prevederne l’ammontare.

13.3 Il Cliente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di contattare l’ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l’ordine.

13.4 Dovete rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i Prodotti. Non saremo responsabili se l’utente viola tali leggi.

13.5 Si ricorda che le consegne transfrontaliere sono soggette all’apertura e all’ispezione delle autorità doganali.

14. Prezzo dei prodotti e spese di consegna

14.1 I prezzi dei Prodotti saranno quelli indicati sul nostro sito al momento dell’invio dell’ordine. Adottiamo ogni ragionevole precauzione per garantire che i prezzi dei Prodotti siano corretti al momento dell’inserimento delle relative informazioni nel sistema. Tuttavia, si prega di consultare la clausola 14.5 per sapere cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo dei Prodotti ordinati.

14.2 I prezzi dei nostri Prodotti possono cambiare di tanto in tanto, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.

14.3 Il prezzo di un Prodotto include l’IVA (ove applicabile) all’aliquota vigente nel Regno Unito per il momento. Tuttavia, se l’aliquota IVA cambia tra la data del vostro ordine e la data di consegna, adegueremo l’IVA che pagherete, a meno che non abbiate già pagato interamente i Prodotti prima che la modifica dell’IVA abbia effetto.

14.4 Il prezzo di un Prodotto non include le spese di consegna. Le spese di spedizione sono indicate durante il processo di check-out prima della conferma dell’ordine.

14.5 Il nostro sito contiene un gran numero di Prodotti. È sempre possibile che, nonostante i nostri ragionevoli sforzi, alcuni dei Prodotti presenti sul nostro sito abbiano un prezzo errato. Se scopriamo un errore nel prezzo dei Prodotti che avete ordinato, vi contatteremo per informarvi di questo errore e vi daremo la possibilità di continuare ad acquistare il Prodotto al prezzo corretto o di annullare l’ordine. Non elaboreremo l’ordine finché non avremo ricevuto le vostre istruzioni. Se non riusciamo a contattarvi utilizzando i recapiti da voi forniti durante il processo d’ordine, considereremo l’ordine come annullato e ve lo comunicheremo per iscritto. Se accettiamo ed evadiamo erroneamente il vostro ordine in presenza di un errore di prezzo evidente e inequivocabile, che potrebbe essere ragionevolmente riconosciuto dal cliente come un errore di prezzo, potremo annullare la fornitura del Prodotto e rimborsarvi le somme pagate.

15. Come pagare

15.1 È possibile pagare i Prodotti solo utilizzando un conto PayPal o una carta di debito o di credito tramite PayPal.

15.2 Il pagamento dei Prodotti e di tutte le spese di consegna applicabili è anticipato. Non addebiteremo la carta di debito o di credito fino alla spedizione dell’ordine.

16. La nostra garanzia sui prodotti

16.1 Durata dei periodi di garanzia dalla data di acquisto:

• TEO – 6 mesi

16.2 L’utente deve essere consapevole del fatto che i nostri atomizzatori per sigarette elettroniche, benché realizzati con la massima qualità, possono guastarsi o degradarsi nel corso del tempo. La durata prevista di un atomizzatore per sigaretta elettronica è di circa 7-14 giorni, a seconda dell’utilizzo.

16.3 La garanzia di cui alle clausole 16.1 e 16.2 non si applica a qualsiasi difetto dei Prodotti derivante da:

(a) usura normale;
(b) danni intenzionali, condizioni anomale di stoccaggio o di lavoro, incidenti, negligenza da parte vostra o di terzi;
(c) mancato funzionamento o utilizzo dei Prodotti da parte dell’utente in conformità alle istruzioni per l’uso;
(d) la mancata esecuzione da parte dell’utente della normale manutenzione dei Prodotti, compresa la regolare pulizia dei componenti e dei connettori;
(e) qualsiasi alterazione o riparazione effettuata dall’utente o da una terza parte che non sia uno dei nostri riparatori autorizzati; oppure
(f) qualsiasi specifica fornita dall’utente.

16.4 La presente garanzia si aggiunge e non pregiudica i vostri diritti legali in relazione a Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Per informazioni sui vostri diritti legali potete rivolgervi al Citizens’ Advice Bureau o all’ufficio Trading Standards locale.

17. Linee guida per l’utilizzo dei prodotti

17.1 Accettate di leggere e rispettare tutte le istruzioni e le avvertenze sui Prodotti.

17.2 L’utente riconosce che non abbiamo alcuna pretesa che una sigaretta elettronica possa curare la dipendenza del fumatore dalla nicotina; le sigarette elettroniche che vendiamo hanno lo stesso scopo di una sigaretta di tabacco in quanto forniscono nicotina all’utente. Se un utente dei Prodotti soffre di una malattia legata al tabagismo o di una sindrome da dipendenza da nicotina e desidera adottare misure per smettere di fumare o ridurre la quantità di sigarette attualmente fumate, si consiglia di rivolgersi a un operatore sanitario per discutere della terapia sostitutiva della nicotina o di un programma di riduzione del danno da nicotina.

17.3 L’utente riconosce che non siamo un’azienda farmaceutica e non produciamo prodotti medici.

17.4 L’utente riconosce inoltre che:
(a) i Prodotti possono essere pericolosi per la salute e sono destinati all’uso da parte di fumatori adulti;
(b) i Prodotti devono essere tenuti fuori dalla portata dei bambini;
(c) i Prodotti non sono adatti all’uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni, di donne in gravidanza o in fase di allattamento, di persone sensibili o allergiche alla nicotina e devono essere utilizzati con cautela da persone affette da patologie cardiache instabili o a rischio di ipertensione arteriosa.

18. La nostra responsabilità

18.1 In caso di mancata osservanza dei presenti Termini, siamo responsabili per le perdite o i danni subiti dall’utente che siano il risultato prevedibile della nostra violazione dei Termini o della nostra negligenza, ma non siamo responsabili per le perdite o i danni non prevedibili. La perdita o il danno sono prevedibili se sono un’ovvia conseguenza della nostra violazione o se erano previsti da voi e da noi al momento della stipulazione del contratto.

18.2 Forniamo i Prodotti solo per uso domestico e privato. L’utente accetta di non utilizzare il prodotto per scopi commerciali, imprenditoriali o di rivendita e noi non siamo responsabili nei suoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di attività, interruzione dell’attività o perdita di opportunità commerciali.

18.3 Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:
(a) morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza;
(b) frode o dichiarazione fraudolenta;
(c) qualsiasi violazione dei termini impliciti nell’articolo 12 del Sale of Goods Act 1979 (titolo e tranquillo possesso);
(d) qualsiasi violazione delle condizioni implicite negli articoli da 13 a 15 del Sale of Goods Act 1979 (descrizione, qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e campioni); e
(e) prodotti difettosi ai sensi del Consumer Protection Act 1987.

19. Eventi al di fuori del nostro controllo

19.1 La Società non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento di uno qualsiasi dei propri obblighi ai sensi del Contratto, causato da un evento al di fuori del proprio controllo. Un Evento Fuori dal Nostro Controllo è definito di seguito alla clausola 19.2.

19.2 Per Evento Fuori dal Nostro Controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate o meno) o minacce o preparativi di guerre, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie o altre calamità naturali, o guasti alle reti di telecomunicazione pubbliche o private o impossibilità di utilizzo di ferrovie, spedizioni, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.

19.3 Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull’adempimento dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto:
(a) vi contatteremo non appena ragionevolmente possibile per informarvi; e
(b) i nostri obblighi ai sensi di un Contratto saranno sospesi e il tempo per l’adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell’Evento Fuori dal Nostro Controllo. Nel caso in cui un evento fuori dal nostro controllo influisca sulla nostra consegna dei Prodotti, concorderemo con voi una nuova data di consegna una volta terminato l’evento fuori dal nostro controllo.

19.4 L’Utente può annullare un Contratto interessato da un evento al di fuori del nostro controllo che si sia protratto per più di 30 giorni. Per annullare la prenotazione, contattateci. Se decidete di annullare, dovrete restituire (a nostre spese) i Prodotti in questione che avete già ricevuto e vi rimborseremo il prezzo pagato, comprese le spese di consegna.

20. Comunicazioni tra noi

20.1 Quando nei presenti Termini si parla di “per iscritto”, si intende anche la posta elettronica.

20.2 Potete contattarci come descritto nella clausola 1.2.

21. Altri termini importanti

21.1 Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi di un Contratto a un’altra organizzazione, ma ciò non influirà sui vostri diritti o sui nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini. Se ciò dovesse accadere, vi informeremo sempre tramite una pubblicazione su questa pagina web.

21.2 L’utente può trasferire i propri diritti o i propri obblighi ai sensi dei presenti Termini a un’altra persona solo previo accordo scritto. Tuttavia, se siete un consumatore e avete acquistato un Prodotto come regalo, potete trasferire il beneficio della nostra garanzia di cui alla clausola 16 al destinatario del regalo senza dover chiedere il nostro consenso.

21.3 Il presente Contratto è stipulato tra voi e noi. Nessun’altra persona avrà il diritto di far valere una qualsiasi delle sue condizioni, sia ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act del 1999 che in altro modo. Tuttavia, se siete un consumatore, il destinatario del vostro regalo di un Prodotto avrà il beneficio della nostra garanzia alla clausola 16, ma noi e voi non avremo bisogno del suo consenso per cancellare o apportare modifiche ai presenti Termini.

21.4 Ciascun paragrafo delle presenti Condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che uno qualsiasi di questi paragrafi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

21.5 Se non insistiamo affinché l’utente esegua uno qualsiasi degli obblighi previsti dai presenti Termini, o se non facciamo valere i nostri diritti nei confronti dell’utente, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei confronti dell’utente e non significa che l’utente non sia tenuto a rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un inadempimento da parte dell’utente, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi successivo inadempimento da parte dell’utente.

21.6 Qualora un termine o una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo da un tribunale della giurisdizione competente, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni del presente documento continueranno ad avere pieno vigore ed effetto come se i presenti Termini fossero stati concordati con l’eliminazione della disposizione non valida, illegale o inapplicabile.

21.7 Si ricorda che le presenti Condizioni sono regolate dalla legge inglese. Ciò significa che un Contratto per l’acquisto di Prodotti attraverso il nostro sito e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad esso sarà regolato dalla legge inglese. L’utente e noi accettiamo entrambi che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva. Tuttavia, se siete residenti nell’Irlanda del Nord, potete intentare un’azione legale anche in Irlanda del Nord e, se siete residenti in Scozia, potete intentare un’azione legale anche in Scozia.