Verifica dell’età

Perché dobbiamo verificare la vostra età?

Dal 1° ottobre 2015, la vendita di qualsiasi prodotto legato allo svapo è illegale per i minori di 18 anni. Non abbiamo mai permesso la vendita dei nostri prodotti ai minori, tuttavia, per essere sicuri di continuare a seguire la legge, effettuiamo un controllo dell’età di tutti i nostri clienti. Questo impedisce ai minori di 18 anni di effettuare un ordine.

Questa regola si applica a tutti i prodotti presenti sul nostro sito web, compresi quelli a zero nicotina, i cavi di ricarica e altri articoli. Acquistando da Neafs U.K. Ltd, l’utente accetta di consentirci di verificare la sua età.

Come possiamo verificare la vostra età?

Quando si crea per la prima volta un account con noi, è necessario inserire alcune informazioni, come il nome completo, l’attuale indirizzo di fatturazione registrato, l’indirizzo e-mail e la data di nascita. Quando si effettua il primo acquisto, il nostro sistema di verifica dell’età di terze parti (gestito da 1account), controllerà i dati del documento con le informazioni fornite dall’utente.

È importante assicurarsi che i dati dell’account inseriti corrispondano a quelli del documento. Se vengono riscontrati errori, come ad esempio un nome, una data di nascita o un indirizzo di fatturazione non corretti, l’ordine non verrà eseguito e vi verrà chiesto di fornire ulteriori informazioni.

Al momento dell’ordine, l’utente dà il suo consenso affinché 1account utilizzi i suoi dati al solo scopo di verificarne l’età.

Di cosa abbiamo bisogno per verificare la vostra età?

Per semplificare al massimo la procedura, assicuratevi di aver inserito le informazioni corrette qui sotto:

• Nome e cognome come da patente di guida o passaporto
• Data di nascita corretta
• L’indirizzo di fatturazione corretto a cui è registrata la carta con cui viene effettuato il pagamento
• Indirizzo e-mail corretto

Se siete in possesso di tutti questi requisiti e avete l’età legale per svapare (18+), dovreste essere in grado di effettuare l’ordine senza alcun problema.

Come funziona la verifica dell’età?

Quando si effettua il primo ordine con noi, 1account, il nostro strumento di verifica dell’età di terze parti, eseguirà un controllo sulle informazioni fornite.

Se la data di nascita, l’indirizzo di fatturazione e il nome completo corrispondono con quelle riportate sul documento, l’ordine viene approvato per la spedizione.

Se sono state inserite informazioni errate, l’ordine verrà segnalato come “fallito”. In questo caso, l’ordine verrà messo in attesa e verrà inviata un’e-mail per richiedere alcune informazioni aggiuntive per poter elaborare l’ordine.

Potremmo quindi richiedere un documento d’identità con foto, come la patente di guida, il passaporto, ecc. Per ulteriori informazioni, contattare il nostro servizio clienti al numero 44 20 4538 8876.

Tutti i dati che ci fornirete saranno conservati in conformità con il Data Protection Act 2018.

Una volta superata la verifica dell’età, l’ordine verrà spedito e non sarà necessario intraprendere ulteriori azioni per gli ordini futuri.