Ta strona (wraz z naszą Polityką Prywatności, Regulaminem i Polityką Plików Cookies ) zawiera informacje o nas i warunkach prawnych(Warunki), na których sprzedajemy Państwu dowolne produkty(Produkty) wymienione na naszej stronie internetowej (nasza strona). Niniejsze Warunki będą miały zastosowanie do każdej umowy między nami dotyczącej sprzedaży Produktów na rzecz użytkownika(Umowa). Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami i upewnienie się, że je rozumiecie, przed zamówieniem jakichkolwiek Produktów z naszej strony. Należy pamiętać, że przed złożeniem zamówienia zostaniesz poproszony o wyrażenie zgody na niniejszy Regulamin. Jeśli odmówisz akceptacji tych Warunków, nie będziesz mógł zamówić żadnych Produktów z naszej strony.

Warunki:

Korzystając z naszej strony internetowej akceptujesz następujące warunki:

W przypadku, gdy użytkownik zwrócił się do nas o dostarczenie produktu lub usługi z ograniczeniem wiekowym, użytkownik wyraża zgodę na udostępnienie informacji o nim firmie One Account Mobile Limited (1account) oraz innym podmiotom dostarczającym dane identyfikacyjne firmie 1account. Zgoda ta jest niezbędna, aby 1account mógł zweryfikować, czy użytkownik spełnia minimalne wymagania dotyczące wieku i weryfikacji tożsamości, określone przez odpowiednie brytyjskie przepisy dotyczące ograniczenia wieku. Użytkownik wyraża zgodę na to, aby 1account zachował odpowiednie dane w celu przyszłej weryfikacji.

Wszystkie dane przetwarzane przez 1account podlegają odpowiednim środkom bezpieczeństwa. Dane przechowywane przez 1account podlegają okresowemu przeglądowi w celu zapewnienia, że nie są przechowywane dłużej niż jest to konieczne. Informacje o tym, jak 1account zarządza danymi osobowymi i zapoznać się z ich polityką prywatności, można znaleźć na ich stronie internetowej: 1account.net

Należy wydrukować kopię niniejszych Warunków lub zapisać je na komputerze w celu wykorzystania w przyszłości.

Od czasu do czasu zmieniamy niniejsze Warunki zgodnie z postanowieniami punktu 7. Za każdym razem, gdy chcesz zamówić Produkty, sprawdź niniejsze Warunki, aby upewnić się, że rozumiesz warunki, które będą obowiązywać w danym momencie.

Niniejsze Warunki oraz wszelkie Umowy pomiędzy nami są sporządzone wyłącznie w języku angielskim.

1. Informacje o nas

1.1 Prowadzimy stronę internetową www.neafs.com. Jesteśmy Neafs U.K. Ltd., firmą zarejestrowaną w Anglii i Walii pod numerem firmy i z siedzibą pod adresem 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE. Rejestracja firmy #13561348.

1.2 Kontakt z nami:
(a) Możesz wysłać do nas e-mail na adres info@neafs.com lub skontaktować się z naszym Zespołem Obsługi Klienta telefonicznie pod numerem 44 20 4538 8876.
lub pocztą na adres Neafs U.K. Ltd, 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE. Jeśli wysyłasz do nas e-mail lub piszesz do nas, prosimy o podanie szczegółów dotyczących Twojego zamówienia, aby pomóc nam je zidentyfikować.
(b) Jeśli będziemy musieli skontaktować się z Tobą lub przekazać Ci zawiadomienie na piśmie, zrobimy to za pośrednictwem poczty elektronicznej lub poczty z przedpłatą na adres podany nam w zamówieniu.

2. Nasze produkty

2.1 Opisy i zdjęcia Produktów na naszej stronie mają charakter wyłącznie poglądowy, staramy się, aby były jak najbardziej dokładne, ale nie ponosimy odpowiedzialności za drobne różnice. Chociaż dołożyliśmy wszelkich starań, aby kolory były wyświetlane dokładnie, nie możemy zagwarantować, że wyświetlane przez komputer kolory dokładnie odzwierciedlają kolor Produktów. Twoje Produkty mogą nieznacznie różnić się od tych na zdjęciach.

2.2 Opakowanie Produktów może różnić się od tego przedstawionego na zdjęciach na naszej stronie.

2.3 Zastrzegamy sobie prawo do wycofania jakichkolwiek Produktów ze strony internetowej w dowolnym momencie i nie ponosimy odpowiedzialności wobec nikogo za wycofanie jakichkolwiek Produktów ze strony internetowej lub odmowę realizacji zamówienia.

3. Korzystanie z naszej strony

Korzystanie z naszej strony jest regulowane przez naszą Politykę Prywatności, Warunki i Zasady oraz Politykę Plików Cookie. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z nimi, ponieważ zawierają one ważne warunki, które dotyczą Państwa.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszą Polityką Prywatności. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z naszą Polityką Prywatności, ponieważ zawiera ona ważne warunki, które dotyczą Państwa.

5. Wiek zgody

Możesz kupować Produkty z naszej strony tylko wtedy, gdy masz co najmniej 18 lat. Podczas składania zamówienia zostaniesz poproszony o oświadczenie, że jesteś w odpowiednim wieku prawnym do zakupu Produktów, a my możemy przeprowadzić niezależną weryfikację w celu sprawdzenia Twojego wieku, a jeśli odkryjemy, że nie jesteś prawnie uprawniony do zamówienia Produktów, będziemy uprawnieni do anulowania zamówienia natychmiast, bez powiadomienia. Jeśli fałszywie zadeklarujesz nam swój wiek, będziesz odpowiedzialny za wszystkie koszty, wydatki, straty, szkody, grzywny i inne kary, które możemy ponieść w wyniku Twojego fałszywego oświadczenia. Zamawiając Produkty z tej strony internetowej, niniejszym wyrażasz zgodę na podjęcie przez nas wyszukiwania za pomocą 1account (lub innej usługi weryfikacji wieku przez osoby trzecie) w celu weryfikacji Twojej tożsamości. W tym celu zewnętrzna firma zajmująca się weryfikacją wieku może sprawdzić podane przez Ciebie dane z danymi znajdującymi się w jakiejkolwiek bazie danych (publicznej lub innej, do której ma dostęp). Mogą one również wykorzystać Twoje dane w przyszłości, aby pomóc innym firmom w celach weryfikacyjnych. Zachowany zostanie protokół z przeszukania.

Jeśli użytkownik poprosił nas o dostarczenie produktu lub usługi z ograniczeniem wiekowym, możemy zbierać informacje od One Account Mobile Limited (1account) i zewnętrznych dostawców danych dotyczących tożsamości dla 1account. Jest to konieczne, aby 1account mógł zweryfikować, czy użytkownik spełnia minimalne wymagania dotyczące wieku i weryfikacji tożsamości określone przez odpowiednie przepisy dotyczące ograniczeń wiekowych w Wielkiej Brytanii. Zapiszemy, że Twój wiek został pomyślnie zweryfikowany, abyś nie musiał przechodzić przez ten proces ponownie. Informacje o tym, jak 1account zarządza danymi osobowymi i zapoznać się z ich polityką prywatności, można znaleźć na ich stronie internetowej: 1account.net.

6. Jak powstaje umowa między Tobą a nami

6.1 Nasze strony zakupowe poprowadzą Cię przez kroki, które musisz wykonać, aby złożyć u nas zamówienie. Nasz proces składania zamówień umożliwia sprawdzenie i poprawienie wszelkich błędów przed wysłaniem zamówienia do nas. Prosimy o poświęcenie czasu na przeczytanie i sprawdzenie swojego zamówienia na każdej stronie procesu zamówienia.

6.2 Po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz od nas e-mail potwierdzający szczegóły, opis i cenę Produktu oraz potwierdzający przyjęcie przez nas Twojego zamówienia(Potwierdzenie Wysyłki).

6.3 Umowa między nami zostanie zawarta dopiero wtedy, gdy wyślemy Ci Potwierdzenie Wysyłki.

6.4 Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć Ci Produktu, na przykład dlatego, że nie ma go w magazynie lub nie jest już dostępny, lub dlatego, że nie możemy dotrzymać żądanego przez Ciebie terminu dostawy, lub z powodu błędu w cenie na naszej stronie, o którym mowa w punkcie 14.5, poinformujemy Cię o tym e-mailem i nie zrealizujemy Twojego zamówienia. Jeśli zapłaciłeś już za Produkty, zwrócimy Ci pełną kwotę, w tym wszelkie naliczone koszty dostawy, tak szybko jak to możliwe.

7. Nasze prawo do zmiany tych warunków

7.1 Od czasu do czasu zmieniamy niniejsze Warunki. Proszę spojrzeć na górę tej strony, aby zobaczyć, kiedy te Warunki były ostatnio aktualizowane i które Warunki zostały zmienione.

7.2 Za każdym razem, gdy zamawiasz u nas Produkty, do Umowy pomiędzy Tobą a nami będą miały zastosowanie Warunki obowiązujące w momencie składania zamówienia.

7.3 Możemy zmienić niniejsze Warunki w odniesieniu do zamówienia od czasu do czasu z powodów, w tym, ale nie tylko, zmian w odpowiednich przepisach i wymaganiach regulacyjnych.

7.4 Jeśli będziemy musieli zmienić niniejsze Warunki, które mają zastosowanie do Twojego zamówienia, skontaktujemy się z Tobą, aby powiadomić Cię z odpowiednim wyprzedzeniem o zmianach i poinformować Cię, jak możesz anulować Umowę, jeśli nie jesteś zadowolony ze zmian. Możesz zrezygnować ze wszystkich Produktów, których to dotyczy, lub tylko z Produktów, które jeszcze nie otrzymałeś. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować, będziesz musiał zwrócić (na nasz koszt) wszelkie odpowiednie Produkty, które już otrzymałeś, a my zorganizujemy pełny zwrot zapłaconej przez Ciebie ceny, w tym wszelkich kosztów dostawy.

8. Twoje prawa do zakończenia umowy

8.1 Zawsze możesz zakończyć swoją umowę z nami. Twoje prawa w momencie zakończenia umowy będą zależały od tego, co kupiłeś, czy jest z tym coś nie tak, jak my to wykonujemy i kiedy zdecydujesz się zakończyć umowę:
(a) Jeśli to, co kupiłeś, jest wadliwe lub błędnie opisane, możesz mieć prawo do zakończenia umowy (lub do uzyskania naprawy lub wymiany Produktu lub ponownego wykonania usługi lub zwrotu części lub całości pieniędzy), patrz punkt 8;
(b) Jeśli chcesz zakończyć umowę z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub powiedzieliśmy Ci, że zamierzamy zrobić, patrz punkt 8.2;
(c) Jeśli właśnie zmieniłeś zdanie na temat Produktu, patrz punkt 8.3. Być może będziesz mógł otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli zdążysz się schłodzić, ale może to podlegać potrąceniom i będziesz musiał ponieść koszty zwrotu towarów;
(d) We wszystkich innych przypadkach (jeśli nie ponosimy winy i nie ma prawa do zmiany zdania), patrz punkt 8.6.

8.2 Zakończenie umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy lub zamierzamy zrobić. Jeśli kończysz umowę z powodu określonego w punktach od (a) do (e) poniżej, umowa zostanie natychmiast zakończona, a my zwrócimy Ci pełną kwotę za wszelkie Produkty, które nie zostały dostarczone, a także możesz mieć prawo do odszkodowania. Powodami są:
(a) poinformowaliśmy użytkownika o nadchodzącej zmianie niniejszych warunków, na którą użytkownik nie wyraża zgody (patrz punkt 7.4);
(b) poinformowaliśmy Cię o błędzie w cenie lub opisie zamówionego Produktu, a Ty nie chcesz kontynuować;
(c) istnieje ryzyko, że dostawa Produktów może być znacznie opóźniona z powodu zdarzeń pozostających poza naszą kontrolą;
(d) zawiesiliśmy dostawy Produktów z przyczyn technicznych lub powiadomiliśmy Cię, że zamierzamy je zawiesić z przyczyn technicznych, w każdym przypadku na okres dłuższy niż 14 dni; lub
(e) masz prawo do zakończenia umowy z powodu czegoś, co zrobiliśmy źle.

8.3 Korzystanie z prawa do zmiany zdania (Consumer Contracts Regulations 2013). W przypadku większości Produktów zakupionych online masz prawo do zmiany zdania w ciągu 14 dni i otrzymania zwrotu pieniędzy. Prawa te, zgodnie z Consumer Contracts Regulations 2013, są wyjaśnione bardziej szczegółowo w niniejszym regulaminie.

8.4 Kiedy nie masz prawa zmienić zdania. Nie masz prawa do zmiany zdania w odniesieniu do:
(a) Produkty zapieczętowane w celu ochrony zdrowia lub higieny, gdy zostaną one odpieczętowane po ich otrzymaniu;
(b) wszelkie Produkty, które po dostarczeniu zostaną zmieszane nierozerwalnie z innymi przedmiotami.

8.5 Jeśli zmienisz zdanie na temat zamówienia Produktów, masz na to 14 dni od dnia otrzymania przez Ciebie (lub osobę przez Ciebie wyznaczoną) Produktów, chyba że:
(a) Twoje Produkty są podzielone na kilka dostaw w różnych dniach. W takim przypadku masz czas do 14 dni od dnia otrzymania przez Ciebie (lub osobę przez Ciebie wyznaczoną) ostatniej dostawy na zmianę zdania o Produktach.
(b) Produkty Klienta są przeznaczone do regularnej dostawy w określonym czasie. W takim przypadku masz czas do 14 dni od dnia, w którym Ty (lub osoba przez Ciebie wyznaczona) otrzymasz pierwszą dostawę Produktów.

8.6 Zakończenie umowy, gdy nie ponosimy winy i nie ma prawa do zmiany zdania. Jeśli nie masz żadnych innych praw do zakończenia umowy (patrz punkt 8.1), nadal możesz skontaktować się z nami przed jej zakończeniem i powiedzieć, że chcesz ją zakończyć. Jeśli to zrobisz, umowa zostanie natychmiast rozwiązana, a my zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone przez Ciebie za niedostarczone Produkty, ale możemy potrącić z tego zwrotu (lub, jeśli nie wpłaciłeś zaliczki, obciążyć Cię) rozsądną rekompensatę za koszty netto, które poniesiemy w wyniku rozwiązania umowy przez Ciebie.

9. Jak zakończyć umowę z nami (w tym jeśli zmieniliście Państwo zdanie)

9.1 Powiedz nam, że chcesz zakończyć umowę. Aby zakończyć umowę z nami, poinformuj nas o tym telefonicznie lub mailowo. Zadzwoń do naszego Zespołu Obsługi Klienta pod numer 44 20 4538 8876 lub napisz do nas na adres info@neafs.com. Prosimy o podanie imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, szczegółów dotyczących zamówienia oraz, jeśli to możliwe, numeru telefonu i adresu e-mail.

9.2 Zwrot Produktów po zakończeniu umowy. Jeśli zakończysz umowę z jakiegokolwiek powodu po tym, jak Produkty zostały wysłane do Ciebie lub otrzymałeś je, musisz je nam zwrócić. Musisz albo zwrócić Produkty osobiście do miejsca, w którym je kupiłeś, wysłać je do nas pocztą lub (jeśli nie nadają się do wysłania) pozwolić nam je odebrać. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem 44 20 4538 8876 lub e-mailem na adres info@neafs.com w celu otrzymania etykiety zwrotnej lub zorganizowania odbioru. Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania, musisz odesłać Produkty w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci zakończenia umowy.

9.3 Kiedy pokryjemy koszty zwrotu. Pokryjemy koszty zwrotu:
(a) jeśli Produkty są wadliwe;
(b) jeśli rozwiązujesz umowę, ponieważ poinformowaliśmy Cię o nadchodzącej zmianie w Produkcie lub niniejszych warunkach, o błędzie w wycenie lub opisie, o opóźnieniu w dostawie spowodowanym wydarzeniami poza naszą kontrolą lub ponieważ masz do tego prawo w wyniku czegoś, co zrobiliśmy źle; lub

We wszystkich innych okolicznościach (w tym w przypadku korzystania z prawa do zmiany zdania) należy pokryć koszty zwrotu.

9.4 Jakie opłaty pobieramy za odbiór. Jeśli to Ty jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu, a my odbieramy od Ciebie Produkt, obciążymy Cię bezpośrednim kosztem odbioru.

9.5 Jak zwrócimy Ci pieniądze. Zwrócimy Ci cenę, którą zapłaciłeś za Produkty, w tym koszty dostawy, metodą, której użyłeś do płatności. Możemy jednak dokonać potrąceń z ceny, jak opisano poniżej.

9.6 Potrącenia z refundacji. Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania:
(a) Możemy zmniejszyć zwrot ceny (z wyłączeniem kosztów dostawy), aby odzwierciedlić jakiekolwiek zmniejszenie wartości Produktów, jeśli zostało to spowodowane przez Twoje postępowanie z nimi w sposób, który nie byłby dozwolony w sklepie. Jeśli zwrócimy Ci zapłaconą cenę zanim będziemy w stanie sprawdzić Produkty, a później okaże się, że obchodziłeś się z nimi w niedopuszczalny sposób, musisz zapłacić nam odpowiednią kwotę.
(b) Maksymalny zwrot kosztów dostawy będzie równy kosztom dostawy najmniej kosztowną metodą dostawy, którą oferujemy. Na przykład, jeśli oferujemy dostawę Produktu w ciągu 3-5 dni za jedną cenę, ale zdecydujesz się na dostawę Produktu w ciągu 24 godzin za wyższą cenę, wówczas zwrócimy Ci tylko tyle, ile zapłaciłbyś za tańszą opcję dostawy.

9.7 Kiedy nastąpi zwrot pieniędzy. Dokonamy wszelkich należnych Ci zwrotów tak szybko jak to możliwe. Jeśli korzystasz z prawa do zmiany zdania to:
(a) Jeśli nie zaoferowaliśmy odbioru Produktu, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy Produkt z powrotem od Ciebie lub, jeśli nastąpi to wcześniej, od dnia, w którym dostarczysz nam dowód, że odesłałeś nam Produkt. Informacje o tym, jak zwrócić nam Produkt, znajdują się w punkcie 9.2.
(b) We wszystkich innych przypadkach, zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od poinformowania nas o zmianie zdania.

10. Nasze prawa do zakończenia umowy

10.1 Możemy zakończyć umowę, jeśli ją złamiesz. Możemy zakończyć umowę dotyczącą Produktu w dowolnym momencie, pisząc do Ciebie, jeśli:
(a) nie dokonasz żadnej płatności na naszą rzecz, gdy jest ona wymagalna i nadal nie dokonasz płatności w ciągu 14 dni od naszego przypomnienia o wymagalności płatności;
(b) nie dostarczysz nam, w rozsądnym czasie od naszej prośby, informacji, które są nam niezbędne do dostarczenia Produktów;
(c) Klient nie pozwoli nam w rozsądnym czasie dostarczyć Produktów do Klienta lub odebrać ich od nas; lub
(d) gdy dowiemy się, że Klient nie może legalnie nabyć lub że nie możemy legalnie dostarczyć mu Produktów lub że Klient podał fałszywe lub niedokładne informacje w zamówieniu.

10.2 W przypadku zerwania umowy musisz nam wypłacić odszkodowanie. Jeśli zakończymy umowę w sytuacjach określonych w punkcie 10.1, zwrócimy Ci wszelkie pieniądze wpłacone z góry za Produkty, których nie dostarczyliśmy, ale możemy potrącić lub obciążyć Cię rozsądnym odszkodowaniem za koszty netto, które poniesiemy w wyniku zerwania umowy przez Ciebie.

10.3 Możemy wycofać Produkt. Możemy napisać do Ciebie, aby poinformować Cię, że zamierzamy przestać dostarczać Produkt. Poinformujemy Cię z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem o zaprzestaniu dostarczania Produktu i zwrócimy Ci wszelkie kwoty zapłacone z góry za Produkty, które nie zostaną dostarczone

11. Jeśli wystąpi problem z produktem

11.1 Jak poinformować nas o problemach. W przypadku jakichkolwiek pytań lub reklamacji dotyczących Produktu, prosimy o kontakt. Możesz zadzwonić do naszego Zespołu Obsługi Klienta pod numer 44 20 4538 8876 lub napisać do nas na adres info@neafs.com lub Neafs U.K. Ltd , 3rd Floor, 68-90 Paul St., London, EC2A 4NE.

11.2 Podsumowanie Twoich uprawnień prawnych. Jesteśmy prawnie zobowiązani do dostarczania Produktów zgodnych z niniejszą umową. Podsumowanie najważniejszych praw przysługujących Ci w związku z Produktem znajdziesz w poniższej ramce. Nic w tych warunkach nie będzie miało wpływu na Twoje prawa prawne.

11.3 Twój obowiązek zwrotu odrzuconych Produktów. Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw do odrzucenia Produktów, musisz albo zwrócić je osobiście do miejsca, w którym zostały zakupione, wysłać je do nas pocztą lub (jeśli nie nadają się do wysłania) pozwolić nam je odebrać. Pokryjemy koszty wysyłki lub odbioru. Prosimy o kontakt z Działem Obsługi Klienta pod numerem 44 20 4538 8876 lub e-mailem na adres info@neafs.com w celu otrzymania etykiety zwrotnej lub zorganizowania odbioru.

12. Dostawa

12.1 Skontaktujemy się z Tobą z szacunkową datą dostawy, która będzie w ciągu 7 dni roboczych od daty Potwierdzenia Wysyłki (data, w której wysyłamy do Ciebie e-mail w celu potwierdzenia przyjęcia Twojego zamówienia), jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii i w ciągu 10 dni roboczych od daty Potwierdzenia Wysyłki, jeśli mieszkasz poza Wielką Brytanią. Czasami na naszą dostawę do użytkownika może wpłynąć zdarzenie pozostające poza naszą kontrolą. Zobacz klauzulę 19 o naszych obowiązkach, gdy tak się stanie.

12.2 Dostawa Zamówienia zostanie zakończona w momencie dostarczenia przez nas Produktów na podany przez Ciebie adres i od tego momentu za Produkty będzie odpowiadał Ty.

12.3 Jesteś właścicielem Produktów po otrzymaniu przez nas pełnej zapłaty, w tym wszystkich stosownych kosztów dostawy.

12.4 Jeśli nie dotrzymamy terminu dostawy określonego w pkt 12.1 dla jakichkolwiek Produktów, wówczas Klient może:
(a) uzgodnić nową datę dostawy; lub
(b) anulować Zamówienie i otrzymać pełny zwrot pieniędzy.

12.5 Jeśli zdecydujesz się anulować swoje Zamówienie z powodu opóźnienia w dostawie zgodnie z punktem 9.3(b), możesz to zrobić w odniesieniu do niektórych lub wszystkich Produktów, chyba że ich rozdzielenie znacznie zmniejszyłoby ich wartość. Jeśli Produkty zostały dostarczone do Ciebie, będziesz musiał je zwrócić do nas, a my pokryjemy koszty z tym związane. Po anulowaniu przez Ciebie Zamówienia zwrócimy Ci wszelkie kwoty, które zapłaciłeś nam za anulowane Produkty i ich dostawę.

13. Dostawa międzynarodowa

13.1 Istnieją ograniczenia dotyczące niektórych Produktów dla niektórych miejsc dostawy międzynarodowej, jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć całości lub części zamówienia, poinformujemy Cię o tym i zaoferujemy pełny zwrot pieniędzy lub wyślemy część zamówienia, którą będziemy mogli dostarczyć i zaoferujemy częściowy zwrot pieniędzy za różnicę.

13.2 W przypadku zamówienia Produktów z naszej strony internetowej z dostawą do jednego z Międzynarodowych Miejsc Dostawy, zamówienie może podlegać cłom importowym i podatkom, które są nakładane w momencie dotarcia dostawy do tego miejsca. Należy pamiętać, że nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć ich wysokości.

13.3 Użytkownik będzie odpowiedzialny za zapłatę wszelkich takich ceł i podatków importowych. Przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.

13.4 Klient musi przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji obowiązujących w kraju, do którego przeznaczone są Produkty. Nie ponosimy odpowiedzialności ani nie będziemy odpowiedzialni, jeśli złamiesz takie prawo.

13.5 Należy pamiętać, że dostawy transgraniczne podlegają otwarciu i kontroli przez organy celne.

14. Cena produktów i koszty dostawy

14.1 Ceny Produktów będą takie, jak podane na naszej stronie w momencie składania zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić, że ceny Produktów są prawidłowe w momencie, gdy odpowiednie informacje zostały wprowadzone do systemu. Prosimy jednak o zapoznanie się z punktem 14.5 dotyczącym tego, co się stanie, jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionego Produktu(ów).

14.2 Ceny naszych Produktów mogą ulegać zmianom od czasu do czasu, ale zmiany te nie będą miały wpływu na złożone już przez Państwa zamówienie.

14.3 Cena Produktu zawiera podatek VAT (jeśli dotyczy) według obowiązującej w danym czasie stawki pobieranej w Wielkiej Brytanii. Jednakże, jeśli stawka podatku VAT ulegnie zmianie pomiędzy datą złożenia przez Ciebie zamówienia a datą dostawy, skorygujemy podatek VAT, który zapłacisz, chyba że zapłaciłeś już za Produkty w całości, zanim zmiana podatku VAT wejdzie w życie.

14.4 Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy. Nasze opłaty za dostawę są takie, jak podano Ci w trakcie procesu zamawiania, zanim potwierdzisz swoje zamówienie.

14.5 Nasza strona zawiera dużą liczbę Produktów. Zawsze istnieje możliwość, że pomimo naszych rozsądnych starań, niektóre Produkty na naszej stronie mogą być nieprawidłowo wycenione. Jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionych przez Ciebie Produktów, skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować Cię o tym błędzie i damy Ci możliwość kontynuowania zakupu Produktu po prawidłowej cenie lub anulowania zamówienia. Nie zrealizujemy Twojego zamówienia, dopóki nie otrzymamy Twoich instrukcji. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z Tobą, korzystając z danych kontaktowych podanych przez Ciebie podczas procesu składania zamówienia, potraktujemy zamówienie jako anulowane i powiadomimy Cię o tym na piśmie. Jeśli błędnie przyjmiemy i przetworzymy Twoje zamówienie, w którym błąd cenowy jest oczywisty i niewątpliwy i mógł być racjonalnie rozpoznany przez Ciebie jako błąd cenowy, możemy anulować dostawę Produktu i zwrócić Ci wszelkie zapłacone kwoty.

15. Jak płacić

15.1 Za Produkty można płacić wyłącznie przy użyciu konta PayPal albo karty debetowej lub kredytowej za pośrednictwem PayPal.

15.2 Płatność za Produkty i wszystkie stosowne opłaty za dostawę następuje z góry. Nie obciążymy Twojej karty debetowej lub kredytowej do momentu wysłania zamówienia.

16. Nasza gwarancja na produkty

16.1 Czas trwania okresów gwarancyjnych od daty zakupu:

• TEO – 6 miesięcy

16.2 Należy mieć świadomość, że nasze atomizery do papierosów elektronicznych, mimo że wykonane są z najwyższą jakością, mogą ulec awarii lub zniszczeniu z upływem czasu. Przewidywana żywotność atomizera do papierosów elektronicznych to około 7-14 dni w zależności od sposobu użytkowania.

16.3 Gwarancja w punkcie 16.1 do 16.2 nie ma zastosowania do jakiejkolwiek wady Produktów wynikającej z:

(a) uczciwe zużycie;
(b) umyślnego uszkodzenia, nieprawidłowych warunków przechowywania lub pracy, wypadku, zaniedbania ze strony użytkownika lub jakiejkolwiek strony trzeciej;
(c) braku obsługi lub korzystania z Produktów przez Użytkownika zgodnie z instrukcją obsługi;
(d) zaniechania przez Klienta normalnej konserwacji Produktów, w tym regularnego czyszczenia komponentów i złączy;
(e) jakichkolwiek zmian lub napraw dokonywanych przez użytkownika lub osobę trzecią, która nie jest jednym z naszych autoryzowanych warsztatów; lub
(f) wszelkie specyfikacje dostarczone przez użytkownika.

16.4 Niniejsza gwarancja stanowi dodatek do praw przysługujących Ci w związku z Produktami, które są wadliwe lub niezgodne z opisem, i nie wpływa na te prawa. Porady na temat swoich praw można uzyskać w lokalnym Citizens’ Advice Bureau lub w biurze Trading Standards.

17. Wytyczne dotyczące stosowania produktów

17.1 Klient zobowiązuje się do przeczytania i przestrzegania wszelkich instrukcji i ostrzeżeń dotyczących produktów umieszczonych na Produktach.

17.2 Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że nie twierdzimy, że papieros elektroniczny wyleczy palacza z uzależnienia od nikotyny; sprzedawane przez nas papierosy elektroniczne służą temu samemu celowi co papierosy tytoniowe, czyli dostarczają użytkownikowi nikotynę. Jeśli użytkownik Produktów cierpi na chorobę, jaką jest zespół uzależnienia od tytoniu lub nikotyny i chce podjąć kroki w celu rzucenia palenia lub zmniejszenia ilości wypalanych obecnie papierosów, zalecamy wizytę u lekarza w celu omówienia nikotynowej terapii zastępczej (NRT) lub programu ograniczania szkodliwości nikotyny.

17.3 Przyjmujesz do wiadomości, że nie jesteśmy firmą farmaceutyczną i nie produkujemy produktów medycznych.

17.4 Użytkownik przyjmuje również do wiadomości, że:
(a) Produkty mogą być niebezpieczne dla zdrowia i są przeznaczone do użytku przez dorosłych palaczy;
(b) Produkty muszą być przechowywane w miejscu niedostępnym dla dzieci;
(c) Produkty nie są odpowiednie do stosowania przez osoby poniżej 18 roku życia, kobiety w ciąży lub karmiące piersią, osoby wrażliwe lub uczulone na nikotynę oraz powinny być stosowane z ostrożnością przez osoby z niestabilną chorobą serca lub wysokim ciśnieniem krwi, lub osoby zagrożone taką chorobą.

18. Nasza odpowiedzialność

18.1 Jeśli nie przestrzegamy niniejszych Warunków, jesteśmy odpowiedzialni za straty lub szkody poniesione przez Ciebie, które są przewidywalnym wynikiem naruszenia przez nas niniejszych Warunków lub naszego zaniedbania, ale nie jesteśmy odpowiedzialni za jakiekolwiek straty lub szkody, które nie są przewidywalne. Strata lub szkoda jest przewidywalna, jeśli jest oczywistą konsekwencją naszego naruszenia lub jeśli była rozważana przez Ciebie i nas w momencie zawierania tej umowy.

18.2 Dostarczamy Produkty wyłącznie do użytku domowego i prywatnego. Zgadzasz się nie używać produktu do celów komercyjnych, biznesowych lub odsprzedaży, a my nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie za utratę zysków, utratę działalności, przerwę w działalności lub utratę możliwości biznesowych.

18.3 W żaden sposób nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za:
(a) śmierć lub obrażenia ciała spowodowane przez nasze zaniedbanie;
(b) oszustwo lub podanie fałszywych informacji;
(c) wszelkie naruszenie warunków dorozumianych w sekcji 12 Ustawy o sprzedaży towarów z 1979 roku (tytuł i spokojne posiadanie);
(d) jakiekolwiek naruszenie warunków dorozumianych w sekcjach 13-15 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. (opis, zadowalająca jakość, przydatność do celu i próbki); oraz
(e) wadliwych produktów na mocy ustawy o ochronie konsumentów z 1987 r.

19. Wydarzenia poza naszą kontrolą

19.1 Nie będziemy ponosić odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z naszych zobowiązań wynikających z Umowy, które jest spowodowane Zdarzeniem Pozostającym poza naszą Kontrolą. Zdarzenie Pozostające poza naszą Kontrolą zostało zdefiniowane poniżej w punkcie 19.2.

19.2 Zdarzenie Pozostające poza naszą Kontrolą oznacza jakiekolwiek działanie lub zdarzenie pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym m.in. strajki, lokauty lub inne akcje protestacyjne osób trzecich, zamieszki, inwazję, atak terrorystyczny lub groźbę ataku terrorystycznego, wojnę (wypowiedzianą lub nie) lub groźbę wybuchu wojny lub przygotowania do niej, pożar, eksplozję, burzę, powódź, trzęsienie ziemi, osiadanie ziemi, epidemię lub inną klęskę żywiołową, awarię publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych lub niemożność korzystania z kolei, żeglugi, samolotów, transportu samochodowego lub innych środków transportu publicznego lub prywatnego.

19.3 Jeżeli nastąpi Zdarzenie Pozostające poza Naszą Kontrolą, które ma wpływ na wykonanie naszych zobowiązań wynikających z Umowy:
(a) skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to będzie możliwe, aby Państwa powiadomić; oraz
(b) nasze zobowiązania wynikające z Umowy zostaną zawieszone, a czas na wykonanie naszych zobowiązań zostanie przedłużony o czas trwania Zdarzenia pozostającego poza naszą kontrolą. W przypadku, gdy Zdarzenie Pozostające Poza Naszą Kontrolą wpływa na naszą dostawę Produktów do Ciebie, ustalimy z Tobą nowy termin dostawy po zakończeniu Zdarzenia Pozostającego Poza Naszą Kontrolą.

19.4. Klient może odstąpić od Umowy dotkniętej Zdarzeniem Pozostającym poza naszą Kontrolą, które trwa dłużej niż 30 dni. W celu anulowania prosimy o kontakt. Jeśli zdecydujesz się zrezygnować, będziesz musiał zwrócić (na nasz koszt) wszelkie odpowiednie Produkty, które już otrzymałeś, a my zwrócimy Ci zapłaconą cenę, w tym wszelkie koszty dostawy.

20. Komunikacja między US

20.1 Gdy w niniejszych Warunkach mowa jest o “formie pisemnej”, obejmuje to również pocztę elektroniczną.

20.2. Użytkownik może skontaktować się z nami w sposób opisany w punkcie 1.2.

21. Inne ważne terminy

21.1 Możemy przenieść nasze prawa i obowiązki wynikające z Umowy na inną organizację, ale nie będzie to miało wpływu na Twoje prawa ani nasze obowiązki wynikające z niniejszych Warunków. Zawsze powiadomimy Cię poprzez umieszczenie na tej stronie internetowej, jeśli tak się stanie.

21.2 Użytkownik może przenieść swoje prawa lub swoje obowiązki wynikające z niniejszych Warunków na inną osobę wyłącznie za naszą pisemną zgodą. Jednakże, jeśli jesteś konsumentem i zakupiłeś Produkt jako prezent, możesz przenieść korzyści wynikające z naszej gwarancji w punkcie 16 na odbiorcę prezentu bez konieczności pytania nas o zgodę.

21.3 Niniejsza Umowa zawarta jest pomiędzy Tobą a nami. Żadna inna osoba nie będzie miała prawa do egzekwowania któregokolwiek z jej warunków, czy to na mocy ustawy o umowach (prawa stron trzecich) z 1999 roku, czy też w inny sposób. Jednakże, jeśli jesteś konsumentem, odbiorca Twojego prezentu w postaci Produktu będzie korzystał z naszej gwarancji w punkcie 16, ale my i Ty nie będziemy potrzebować jego zgody na anulowanie lub wprowadzenie jakichkolwiek zmian do niniejszych Warunków.

21.4 Każdy z paragrafów niniejszych Warunków działa oddzielnie. Jeśli jakikolwiek sąd lub odpowiedni organ zdecyduje, że którykolwiek z nich jest niezgodny z prawem lub niewykonalny, pozostałe paragrafy pozostaną w pełnej mocy.

21.5. Jeżeli nie będziemy nalegać na wykonanie przez Użytkownika któregokolwiek z obowiązków wynikających z niniejszych Warunków, nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Użytkownika lub będziemy zwlekać z ich wykonaniem, nie będzie to oznaczać, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Użytkownika i nie będzie to oznaczać, że Użytkownik nie musi wypełniać tych obowiązków. Jeśli uchylimy niedotrzymanie warunków umowy przez Klienta, zrobimy to wyłącznie na piśmie i nie będzie to oznaczało, że automatycznie uchylimy wszelkie późniejsze niedotrzymanie warunków umowy przez Klienta.

21.6 Jeżeli jakikolwiek warunek lub postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, nielegalne lub niewykonalne z jakiegokolwiek powodu przez jakikolwiek sąd właściwej jurysdykcji, postanowienie takie zostanie wyłączone, a pozostałe postanowienia niniejszych Warunków będą nadal obowiązywać w pełnej mocy, tak jakby niniejsze Warunki zostały uzgodnione z wyeliminowaniem nieważnego, nielegalnego lub niewykonalnego postanowienia.

21.7 Należy pamiętać, że niniejsze Warunki podlegają prawu angielskiemu. Oznacza to, że umowa dotycząca zakupu Produktów za pośrednictwem naszej strony oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z niej lub w związku z nią będą podlegały prawu angielskiemu. Ty i my zgadzamy się, że sądy Anglii i Walii będą miały niewyłączną jurysdykcję. Jednakże, jeżeli osoba zamieszkuje w Irlandii Północnej, może również wnieść powództwo w Irlandii Północnej, a jeżeli osoba zamieszkuje w Szkocji, może również wnieść powództwo w Szkocji.