Weryfikacja wieku

Dlaczego musimy sprawdzić Twój wiek?

Od 1 października 2015 roku sprzedaż jakiegokolwiek produktu związanego z vape jest nielegalna dla osób poniżej 18 roku życia. Nigdy nie zezwoliliśmy na sprzedaż naszych produktów osobom niepełnoletnim, jednak aby mieć pewność, że nadal przestrzegamy prawa, przeprowadzamy weryfikację wieku wszystkich naszych klientów. Uniemożliwia to złożenie zamówienia przez osoby poniżej 18 roku życia.

Ta zasada dotyczy wszystkich produktów na naszej stronie internetowej, w tym zero nikotyny, kabli do ładowania i innych przedmiotów. Dokonując zakupu w Neafs U.K. Ltd, wyrażasz zgodę na umożliwienie nam weryfikacji Twojego wieku.

Jak sprawdzimy Twój wiek?

Kiedy po raz pierwszy zakładasz u nas konto, musisz podać kilka informacji, takich jak pełne imię i nazwisko, aktualny zarejestrowany adres rozliczeniowy, adres e-mail i data urodzenia. Podczas dokonywania pierwszego zakupu nasz system weryfikacji wieku (obsługiwany przez 1account) sprawdzi dane karty pod kątem podanych przez Ciebie informacji.

Ważne jest, aby upewnić się, że wprowadzone dane konta są zgodne z kartą, a nazwisko jest takie samo jak w prawie jazdy lub paszporcie. Jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek błędy, takie jak nieprawidłowe nazwisko, DOB lub adres rozliczeniowy, zamówienie nie zostanie zrealizowane i zostaniesz poproszony o podanie dodatkowych informacji.

Składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na wykorzystanie przez 1account Twoich danych wyłącznie w celu weryfikacji wieku.

Co jest nam potrzebne do weryfikacji Twojego wieku?

Aby wszystko było jak najprostsze, upewnij się, że wprowadziłeś poprawne informacje poniżej:

• Imię i nazwisko zgodne z prawem jazdy lub paszportem
• Prawidłowa data urodzenia
• Poprawny adres rozliczeniowy, na który zarejestrowana jest karta
• Prawidłowy adres e-mail

Jeśli masz to wszystko i jesteś w wieku legalnego palenia (18+), powinieneś być w stanie złożyć zamówienie bez żadnych problemów.

Jak działa weryfikacja wieku?

Podczas składania pierwszego zamówienia u nas, 1account, nasze narzędzie weryfikacji wieku przez stronę trzecią, przeprowadzi kontrolę podanych informacji.

Jeśli będzie w stanie dopasować Twoją datę urodzenia, adres rozliczeniowy i pełne imię i nazwisko, wtedy zatwierdzi zamówienie do wysyłki.

Jeśli wprowadzisz jakiekolwiek nieprawidłowe informacje, zostanie to oznaczone jako nieudane zamówienie. Gdy to nastąpi, Twoje zamówienie zostanie wstrzymane i zostanie wysłana wiadomość e-mail z prośbą o podanie dodatkowych informacji, abyśmy mogli zrealizować zamówienie.

Możemy wtedy poprosić o dokument tożsamości ze zdjęciem, taki jak prawo jazdy, paszport itp. Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem 44 20 4538 8876.

Wszelkie przekazane nam dane będą przechowywane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z 2018 r.

Po przejściu weryfikacji wieku, Twoje zamówienie zostanie wysłane i nie będziesz musiał podejmować żadnych dalszych działań przy kolejnych zamówieniach.