Política de Privacidade

Esta política de privacidade estabelece a forma como utiliza e protege qualquer informação que forneça quando utiliza este sítio web está empenhada em assegurar que a sua privacidade seja protegida. Se lhe pedirmos que forneça determinadas informações pelas quais possa ser identificado ao utilizar este sítio web, pode ter a certeza de que apenas será utilizado de acordo com esta declaração de privacidade. Podemos alterar esta política de tempos a tempos, actualizando esta página. Deve verificar esta página de vez em quando para se certificar de que está satisfeito com quaisquer alterações.

1. Controlador e representante dos dados

Neafs implementa o processamento de dados pessoais listados abaixo através do seu website. Neafs U.K. Ltd é o representante designado do Director de Operações do Reino Unido Julian Clarke, Neafs U.K. Ltd, 3rd Floor, 68-90 Paul St., Londres, EC2A 4NE, Registo de Empresa #13561348 na UE, em conformidade com o Regulamento nº 2016/679 sobre a protecção de pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais (o “GDPR”).

Leia atentamente a seguinte política de privacidade que lhe fornece, como utilizador do Website (o “Utilizador” ou “Você”), as informações relevantes relativas aos vários tratamentos de dados pessoais implementados pela Neafs, de acordo com a GDPR.

2. Processamento de dados implementado pela Neafs

2.1 Tratamento de dados pessoais relacionados com a sua visita ao nosso sítio web

Quando o Utilizador visita o nosso Website, a Neafs implementa um tratamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.1.1 Dados pessoais recolhidos

Relativamente a este processamento, a Neafs recolhe os seguintes dados pessoais através dos formulários de recolha no processo de encomenda ou outros processos.

– Nome;
– Género;
– Idade;
– Endereço de correio electrónico;
– Endereço;
– País;
– Código postal;
– Número de telefone;
– Nome da empresa e indústria para a qual trabalha;
– Informação que recebemos da sua visita aos nossos sítios web. Recolhemos informações sobre como visita os nossos websites (incluindo a página web que o levou a um website Neafs, os termos de pesquisa introduzidos num motor de busca que o levou a um website Neafs);
– Informação que obtemos da sua utilização dos nossos produtos. Recolhemos informações sobre os produtos que utiliza e como os utiliza, incluindo mas não se limitando ao modelo do dispositivo de bateria, versão de firmware, informações do programa de actualização de firmware da ROM, registos de operações de actualização;
– o número de série do seu produto;
– Conteúdo das comunicações de apoio ao cliente.

2.1.2 Finalidade e base jurídica do processamento

A Neafs utiliza a informação que recolhemos sobre si para os seguintes fins:
Para verificar a sua identidade e prestar serviço ou apoio ao cliente;
Analisar a sua utilização dos nossos websites e produtos para compreender melhor como estão a ser utilizados, para que possamos melhorar os nossos serviços e a experiência do utilizador e envolver e reter os utilizadores.

Informação que recolhemos de outras fontes.

Sempre que o cliente nos tenha pedido para fornecer um produto ou serviço com restrição de idade, podemos recolher informações de One Account Mobile Limited (1account) e de terceiros fornecedores de dados de identidade para 1account. Isto é necessário para 1 conta para verificar se cumpre os requisitos mínimos de verificação de idade e identidade, conforme determinado pela legislação britânica pertinente de restrição de idade. Registaremos que a sua idade foi verificada com sucesso, para que não precise de passar pelo processo novamente. Pode encontrar informações sobre como 1account gere os seus dados pessoais e ver a sua política de privacidade visitando o seu website: 1account.net.

2.1.3 Com quem partilhamos a sua informação:

Sempre que nos tenha pedido para fornecer um produto ou serviço com restrição de idade, poderemos partilhar as suas informações com One Account Mobile Limited (1account), e fornecedores terceiros de dados de identidade para 1account. Isto é necessário para 1 conta para verificar se cumpre os requisitos mínimos de verificação de idade e identidade, conforme determinado pela legislação britânica pertinente de restrição de idade. 1account pode reter dados relevantes para efeitos de verificação futura. Todos os dados processados por 1 conta estão sujeitos a medidas de segurança adequadas. Os dados retidos por 1 conta são sujeitos a revisão periódica para garantir que não são retidos por mais tempo do que o necessário. Pode encontrar informações sobre como 1account gere os seus dados pessoais e ver a sua política de privacidade visitando o seu website: 1account.net.

2.1.3 Destinatários dos dados pessoais

Podemos também transmitir as suas informações pessoais com empresas que nos ajudam a gerir os nossos negócios, processando informações pessoais em nosso nome para os fins acima identificados. Tais empresas incluem fornecedores de serviços de servidor, fornecedores de serviços de análise de dados, fornecedores de monitorização e prevenção de fraudes, fornecedores de serviços de entrega de correio electrónico, redes sociais, e outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços.
Além disso, a Neafs pode divulgar os dados pessoais do Utilizador:
– se a Neafs tiver o dever de divulgar ou partilhar esses dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança do seu negócio, dos seus clientes ou outros;

2.1.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos podem ser transferidos pela Neafs para destinatários localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do Utilizador na mesma medida que na União Europeia.

A Neafs assegura que os dados pessoais do Utilizador tratados pela Neafs ou pelos seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia são tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade.

Por favor, encontrará abaixo a informação relevante sobre a transferência:

– A Neafs pode transferir as informações recolhidas para fornecedores de serviços de entrega de correio electrónico de terceiros para enviar correio electrónico de promoção, ou para outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços para completar o serviço relevante;
– A Neafs pode utilizar ferramentas de rastreio de terceiros (tais como Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, tecido, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) para rastrear a informação sobre a forma como os utilizadores utilizam os produtos e websites, tal informação será armazenada em servidores de terceiros. Essas ferramentas de rastreio de terceiros podem enviar o relatório de análise de dados à Neafs para os fins acima mencionados;
– A Neafs pode armazenar as informações recolhidas nos servidores alugados a fornecedores de serviços de servidores de terceiros.

2.1.5 Duração do armazenamento

A Neafs armazenará os dados pessoais recolhidos durante a vigência do contrato e 60 dias após a rescisão do contrato. Para além desta duração, para que a Neafs possa demonstrar a existência de um direito ou contrato ou uma obrigação legal, os dados pessoais relevantes serão armazenados através de arquivos intermediários por uma duração que não excederá o estritamente necessário em relação à finalidade do armazenamento e em conformidade com a legislação aplicável.

2.2 Tratamento de dados pessoais relacionados com áreas de comentários

Quando o Utilizador decide comentar um produto Neafs através do Website, a Neafs implementa um processamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.2.1 Dados pessoais recolhidos

Relativamente a este processamento, a Neafs recolhe os seguintes dados pessoais:

– Endereço de correio electrónico;
– Nome ou apelido;
– foto de perfil;
– Outras potenciais informações pessoais fornecidas pelo Utilizador através do seu comentário (idade, localização, etc.);
– O conteúdo do seu comentário.

2.2.2 Finalidade e base jurídica do processamento

Este processamento é implementado pela Neafs a fim de melhorar os seus produtos e fornecer aos consumidores e potenciais consumidores uma informação melhor e mais transparente sobre os produtos Neafs. Tais comentários e os dados pessoais relacionados são fornecidos pelo Utilizador numa base voluntária, de modo que o tratamento dos dados pessoais recolhidos depende do consentimento do Utilizador.
A Neafs pode utilizar os comentários (com as suas informações relevantes) que publica para fins de marketing, a fim de que outros possam compreender e utilizar melhor os nossos produtos.

2.2.3 Destinatários dos dados pessoais

A Neafs pode transmitir os dados pessoais recolhidos a terceiros prestadores de serviços de entrega de correio electrónico, meios de comunicação social, outras plataformas de marketing e prestadores de serviços .

2.2.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos são transferidos pela Neafs para destinatários localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do Utilizador na mesma medida que na União Europeia.

A Neafs assegura que os dados pessoais do Utilizador tratados pela Neafs ou pelos seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia são tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os objectivos estabelecidos nesta política de privacidade.

Por favor, encontrará abaixo a informação relevante sobre a transferência:

– A Neafs pode transferir as informações recolhidas para fornecedores de serviços de entrega de correio electrónico de terceiros para enviar correio electrónico de promoção, para outras plataformas de marketing e fornecedores de serviços para completar o serviço relevante.
– A Neafs pode armazenar as informações recolhidas nos servidores alugados a fornecedores de serviços de servidores de terceiros.

2.2.5 Duração do armazenamento

A Neafs armazenará os dados pessoais recolhidos durante não mais de 5 anos após a sua recolha.

2.3 Processamento de dados pessoais relacionados com boletins informativos e e-mails publicitários

O Utilizador poderá querer subscrever a newsletter da Neafs para receber informações e notícias sobre os produtos Neafs. Neste caso, a Neafs implementa um tratamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.3.1 Dados pessoais recolhidos

Relativamente a este processamento, a Neafs apenas recolhe as informações fornecidas, tais como o endereço electrónico do Utilizador, nome ou apelido, país, produto preferido, e a sua operação aos e-mails de promoção.

2.3.2 Finalidade e base jurídica do processamento

A Neafs implementa o processamento de dados pessoais a fim de fornecer aos consumidores e potenciais consumidores informações e notícias sobre os produtos Neafs.
A subscrição do boletim informativo da Neafs e o respectivo fornecimento de dados pessoais é feito numa base voluntária, de modo que o tratamento dos dados pessoais recolhidos depende do consentimento do Utilizador.

2.3.3 Recipientes dos dados pessoais

A Neafs pode transmitir os dados pessoais recolhidos aos fornecedores de serviços de entrega de correio electrónico e a outros fornecedores de serviços, tais como fornecedores de análise de dados e fornecedores de servidores.

2.3.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos são transferidos pela Neafs para destinatários localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do Utilizador na mesma medida que na União Europeia.

A Neafs assegura que os dados pessoais do Utilizador tratados pela Neafs ou pelos seus fornecedores e parceiros que operam fora da União Europeia são tratados com segurança e protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilegal e qualquer processamento que seja inconsistente com os objectivos estabelecidos nesta política de privacidade.

Por favor, encontrará abaixo a informação relevante sobre a transferência:

– A Neafs pode transferir as informações recolhidas para os fornecedores de serviços de entrega de correio electrónico para enviar boletins informativos ou e-mails promocionais.
– A Neafs pode armazenar as informações recolhidas nos servidores alugados a fornecedores de serviços de servidor.
– A Neafs pode utilizar ferramentas de rastreio de terceiros (como o Google Analytics) para rastrear as informações sobre o funcionamento do utilizador até aos e-mails publicitários, essas informações serão armazenadas em servidores de terceiros. Essas ferramentas de rastreio de terceiros podem enviar o relatório de análise de dados à Neafs para os fins acima mencionados.

2.3.5 Duração do armazenamento

A Neafs armazenará os dados pessoais recolhidos durante 3 anos desde a sua recolha ou desde o último contacto do Utilizador (o que for mais tarde).
No final deste período de 3 anos, a Neafs pode contactar o Utilizador para saber se o Utilizador deseja continuar a receber informações comerciais da Neafs. No caso de Neafs não receber qualquer resposta positiva e explícita do Utilizador, os dados pessoais seriam apagados ou arquivados de acordo com a legislação aplicável.

2.4 Cookies e rastreadores

Quando o Utilizador consulta o Website, a Neafs implementa cookies e outros rastreadores no dispositivo do Utilizador.

Os cookies são pequenos pedaços de dados que são descarregados para o computador ou dispositivo móvel do Utilizador quando o Utilizador visita o Website da Neafs.

Quando o Utilizador consulta o Website, a Neafs implementa cookies a fim de compreender melhor que serviços são valiosos para os nossos clientes e para melhorar o Website. Os cookies fazem saber ao servidor da página web que o Utilizador regressou a este site. Os cookies também podem determinar outras informações, tais como os visitantes diários do nosso site e as páginas do site mais frequentemente visitadas. Os cookies são únicos e só podem ser lidos pelo servidor que os atribui. Não podem ser executados como código ou entregar vírus.

Os utilizadores têm a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas pode normalmente modificar a configuração do seu browser para recusar os cookies, se preferir. Se optar por recusar os cookies, poderá não conseguir experimentar plenamente as características interactivas do nosso website.

Pode rever as suas autorizações de cookies na nossa página Política de Cookie.

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